Conditions Générales de Vente Coaching personnalisé (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services de coaching en ligne proposées par ShareFitness via son site internet : https://www.sharefitness.fr.
Article 2 – Services
ShareFitness propose des services de coaching en ligne incluant :
1. Programme personnalisé
• Programme de coaching sur 3 mois incluant un régime alimentaire personnalisé, un programme de musculation, ainsi que des outils d’aide au coaching et de suivi.
2. Analyse de programme en ligne
• Analyse du programme personnel d’un client par visioconférence afin de l’aider dans sa progression.
Article 3 – Commande
La commande des services de coaching proposés par ShareFitness s’effectue en contactant Coach Aiki par email à l’adresse : coaching@sharefitness.fr.
Après validation de la demande par Coach Aiki, le client recevra une confirmation écrite par email détaillant le service choisi, ainsi que la facture correspondante. Cette confirmation vaut preuve d’accord entre les deux parties.
Le paiement de la facture finalise la commande et entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 4 – Prix et Modalités de Paiement
Les prix des services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un lien sécurisé (Stripe.com).
Pour les programmes de coaching sur 3 mois, le client peut opter pour un paiement en une seule fois ou en plusieurs échéances mensuelles. Dans le cas d’un paiement échelonné, la durée des échéances ne peut excéder la durée totale du programme (par exemple : 3 paiements mensuels pour un programme de 3 mois).
Les paiements échelonnés sont effectués automatiquement via un prélèvement récurrent configuré au moment de la commande. Le client est informé du montant et des dates de prélèvement lors de la confirmation de commande.
En cas de défaut de paiement, ShareFitness se réserve le droit de suspendre l’accès aux services jusqu’à régularisation.
Article 5 – Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services suivants :
1. Les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable exprès du client.
2. Les biens ou services personnalisés, notamment les programmes de coaching adaptés spécifiquement aux besoins du client.
En acceptant les présentes conditions générales de vente et en effectuant le paiement, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation une fois que l’exécution du service a commencé.
Ainsi, tout paiement effectué est considéré comme définitif et non remboursable, sauf en cas de faute avérée de ShareFitness dans la prestation du service.
Article 6 – Responsabilité
ShareFitness s’engage à fournir les services de coaching conformément aux standards professionnels en vigueur et à mettre à disposition tous les moyens nécessaires pour accompagner le client dans l’atteinte de ses objectifs.
Cependant, ShareFitness n’a qu’une obligation de moyens et non une obligation de résultats. Les résultats dépendent de plusieurs facteurs, notamment l’assiduité, l’implication personnelle du client et le respect des recommandations fournies.
En conséquence, ShareFitness ne peut être tenue responsable si les résultats escomptés ne sont pas atteints, sauf en cas de manquement avéré à ses obligations professionnelles.
Article 7 – Protection des Données Personnelles
ShareFitness respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à n’utiliser les cookies que pour le bon fonctionnement du site internet www.sharefitness.fr, notamment pour améliorer la navigation et mémoriser les préférences des utilisateurs. Aucune donnée personnelle collectée via ces cookies n’est conservée ou exploitée à des fins commerciales.
En naviguant sur le site, l’utilisateur a la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, l’utilisateur est invité à consulter la politique de cookies disponible sur le site.
Article 8 – Propriété Intellectuelle et Confidentialité
Tous les contenus fournis par ShareFitness, y compris mais sans s’y limiter, les programmes de coaching, les régimes alimentaires personnalisés, les outils de suivi, et les échanges privés (par email, visioconférence ou tout autre moyen de communication), sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et à la confidentialité.
Ces contenus sont strictement réservés à l’usage personnel du client et ne peuvent être partagés, copiés, distribués, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans l’autorisation écrite préalable de ShareFitness.
Toute violation de cette clause peut entraîner des sanctions juridiques et la résiliation immédiate des services sans possibilité de remboursement.
Article 9 – Modification des CGV
ShareFitness se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
Article 10 – Interruption du Suivi
ShareFitness s’engage à fournir un suivi régulier incluant un bilan hebdomadaire avec le client pour évaluer sa progression et ajuster le programme si nécessaire.
En cas d’absence de réponse du client à une relance dans un délai de 7 jours après un bilan prévu, ShareFitness se réserve le droit d’interrompre le service de coaching.
Dans ce cas, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement pour la période restante du programme, et la prestation sera considérée comme pleinement exécutée.
Cette mesure vise à garantir la qualité du suivi pour les clients actifs et impliqués.
Article 11 – Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige lié à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGV, le client est invité à contacter ShareFitness pour tenter de trouver une solution amiable.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de résoudre le litige de manière amiable. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.